Všeobecné smluvní podmínky společnosti BLAHO design s.r.o.
BLAHO design s.r.o.
Šeříková 2715/11, 326 00 Plzeň
IČ: 23246804
E-mail: info@blaho-design.cz
Tel.: 774 772 494
(dále jen „zhotovitel“, „objednatel“, případně „smluvní strana“, společně „smluvní strany“)
Tyto všeobecné smluvní podmínky (dále jen „VSP“) jsou nedílnou součástí každé smlouvy o dílo či zakázkového listu uzavírané se zhotovitelem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před těmito podmínkami. Změna těchto podmínek je možná pouze písemnou dohodou obou smluvních stran.
I. Smluvní strany
1. Označení smluvních stran určuje, zda je smlouva uzavřena s fyzickou osobou, či právnickou osobou. U právnické osoby je k platnosti smlouvy nezbytné uvedení IČ a u fyzické osoby pak datum narození. Bez uvedení těchto údajů k platnosti smlouvy nedojde. Zhotovitel se zavazuje identifikační údaje druhé smluvní strany vždy chránit proti zneužití, nijak je nezpracovávat a neposkytnout další osobě, pokud není písemně ujednáno jinak.
2. Za objednatele společně a nerozdílně se považují veškeré osoby na smlouvě jako smluvní strana uvedené. Jakékoliv právní jednání vůči jedné z těchto osob má takový význam, jako by bylo učiněno vůči všem. Stejné platí v případě manželů.
3. Každá smluvní strana nese odpovědnost za adresy, které ve smlouvě o dílo uvedla.
4. Veškerá korespondence včetně elektronické komunikace mezi stranami je vedena na adresy, které smluvní strany ve smlouvě o dílo uvedly.
5. Veškerá korespondence se má za doručenou tehdy, pokud uplyne úložní doba pro uložení doporučené zásilky stanovená Českou Poštou a.s., či tehdy, kdy se jedné smluvní straně vrátí zásilka jako nedoručená z jakéhokoliv důvodu.
6. Ke změně adresy uvedené v bodě 1. může dojít pouze písemným oznámením druhé smluvní strany doručené na původní adresu.
7. V případě, že má dojít k jakémukoliv plnění dle smlouvy o dílo na jiné adrese, než té, kterou smluvní strana ve smlouvě o dílo uvedla, musí být tato adresa ve smlouvě jednoznačně uvedena.
8. Za závaznou elektronickou komunikaci je možné pokládat pouze takovou, která na sebe navazuje, tj. je z ní patrný návrh jedné strany a stanovisko strany druhé. Za elektronickou adresu je pak pokládána adresa, která je uvedena ve smlouvě o dílo.
9. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na veškeré smluvní vztahy, u kterých na jejich existenci odkazuje uzavřená smlouva.
II. Předmět díla a jeho části
1. Předmět díla je vždy určen ve smlouvě o dílo, či v jednodušších věcech v zakázkovém listě. Zakázkový list se vždy považuje za smlouvu o dílo, byť v něm není použit termín smlouva o dílo. Tyto všeobecné smluvní podmínky tak staví na roveň smlouvu o dílo a zakázkový list. Pro zjednodušení je v těchto podmínkách používán jen pojem smlouva o dílo. Pokud není ve smlouvě o dílo určeno jinak, není předmětem díla příprava místa provádění díla, finální začištění stavebních konstrukcí, finální úklid, ani provedení připojení FVE do distribuční sítě.
2. Předmět díla může být určen přílohou smlouvy o dílo. V takovém případě je ve smlouvě o dílo uveden odkaz na tuto přílohu. Každá příloha však musí být smluvními stranami podepsána, jinak není součástí smluvního vztahu.
3. Pokud jsou tyto všeobecné smluvní podmínky podepsány oběma smluvními stranami včetně adres a není vypracována písemná smlouva o dílo, má se za to, že smlouva byla sjednána v ústní formě.
4. Zaměření provádí vždy zhotovitel na místě realizace. Objednatel vždy podpisem smlouvy o dílo potvrzuje, že zaměření odpovídá jeho požadavku, tj. na pozdější změny rozměrů, či konflikt mezi představou objednatele a skutečným provedením nebude brán zřetel. Při zaměření se vždy vychází ze situace na místě, a nikoliv plánovaného budoucího stavu. Na tento stav je případně povinen objednatel upozornit a žádat jeho zohlednění.
5. Za stavební a jinou celkovou připravenost místa k provádění díla nese vždy odpovědnost objednatel. Objednatel potvrzuje, že byl zhotovitelem poučen o tom, že montáž dle smlouvy o dílo je náročná na tvorbu prachu a stavebního odpadu. Objednatel je povinen místo zabezpečit proti případným škodám na majetku. V případě, že připravenost nebude zajištěna, či se podmínky na místě provádění díla změní, tak objednatel odpovídá za veškeré vícepráce v místě provádění díla.
6. Objednatel byl poučen, že celkové estetické vyznění dokončeného díla může být jiné, než očekává. Barvy materiálů ve větších plochách mají jiné vyznění, celkové rozměry díla v porovnání s ostatními předměty mají jiný estetický dopad atd. Estetické odchylky vyplývající z běžného užívání či technické povahy materiálů (např. u markýz) nejsou samy o sobě vadou díla, pokud nedochází k funkčnímu omezení.
7. Markýzové látky splňují vysoké nároky na vzhled a užitné vlastnosti. Přesto existují určité hranice, jež se dosavadnímu stupni techniky ještě nepodařilo překonat. Přes vyspělou výrobní a zpracovatelskou technologii se na látce mohou objevit tzv. „vady na kráse“ (zmačkání – lomy, zvlnění, zvlněné okraje), jejichž příčina spočívá v samé podstatě této tkaniny. Nesnižují hodnotu, kvalitu ani životnost a použití potahu markýzy, a proto nejsou důvodem k reklamaci. Pokud bude markýza používána za deště, je nutné nastavit sklon minimálně 14 stupňů, aby mohla voda odtékat a nevytvořila se vana. Při dešti může docházet k prokapávání vody v místě švů a za prudkého deště k tzv. „proražení“, které se pod markýzou projevuje vytvořením mlhoviny.
III. Doba plnění
1. Dílo je ze strany zhotovitele plněno vždy v termínech uvedených ve smlouvě o dílo. Pokud jsou ve smlouvě o dílo uvedeny termíny dva, vždy platí ten pozdější.
2. Pokud není termín splnění díla určen ve smlouvě o dílo kalendářním datem, ale lhůtou, počítá se lhůta k plnění díla od okamžiku zaplacení první zálohy ze strany objednatele a to tak, že pokud posledním dnem lhůty je pátek, za splnění lhůty se ještě považuje následující pondělí, resp. další pracovní den. V případě vyšší moci, nepříznivých povětrnostních podmínek a jiných objektivních příčin bránících plnění smlouvy o dílo ze strany zhotovitele, které zhotovitelem nebyly vyvolány, posunuje se termín splnění díla o dny, kdy z těchto důvodů nemohlo být ze strany zhotovitele na smlouvu o dílo plněno.
3. Objednatel je vždy povinen převzít i dílčí plnění, či plnění v prodlení, pokud od smlouvy o dílo neodstoupil, či smlouva o dílo jiným způsobem nezanikla. V případě chybějící součinnosti s převzetím díla ze strany objednatele, dochází automaticky k posunutí termínu předání díla a to o dobu, po kterou překážka na straně objednatele trvala. Pokud objednatel zmaří zhotovení, či předání díla, má povinnost hradit škodu. V případě překážek na straně objednatele bude zhotoviteli náležet náhrada škody, paušálně 3 500 Kč/den za pracovníka, pokud není ve smlouvě stanoveno jinak. Objednatel je pak povinen uhradit zhotoviteli i další prokazatelné škody, jako je cestovné atd.
4. Pokud je součástí smlouvy o dílo i dodání movitých věcí, které jsou v nesmontovaném stavu (příslušenství), je objednatel povinen zkontrolovat počet balení a nejpozději do 24 hod případně reklamovat obsah balení. Nebezpečí nahodilé zkázy na movitých věcech přechází na objednatele v den převzetí, či v den, kdy byly zabudovány do nemovité věci objednatele, či se jinak staly pevnou součástí jiných movitých věcí objednatele a zhotovitel s nimi již nemohl disponovat bez nepřiměřených nákladů.
5. K převzetí díla může dojít i osobou, která je zplnomocněna za objednatele jednat, a to ze zákona či z plné moci. Plná moc nemusí mít písemnou formu. Manželé se vzájemně zastupují, pokud to objednatel prokazatelně písemně nevyloučí. Potvrzení o převzetí díla, tj. předávací protokol, či jiná listina jsou vždy i potvrzení o předání návodu a pokynů k užívání díla. Pokud je dílo prováděno v obydlí, které je prokazatelně užíváno, pak osoba zdržující se na místě se bere vždy za zplnomocněnou k převzetí díla.
6. Pokud jsou součástí smlouvy o dílo i stavební či jiné práce je povinen objednatel umožnit jejich provedení a místo prací připravit, tj. zajistit odběr elektrické energie, vody, případně místo prací vyklidit a zabezpečit místo proti případnému poškození jiných cenných movitých věcí, či stavebních prvků. Pokud není místo dodání díla dostatečně připraveno, je zhotovitel povinen objednatele na tuto skutečnost písemně upozornit.
7. V případě prodlení objednatele se zaplacením jakékoliv zálohy dochází k posunutí termínů uvedených v odst. 1 o dobu prodlení objednatele.
IV. Platby
1. Objednatel je povinen hradit zálohy a cenu za dílo dle harmonogramu stanoveného ve smlouvě.
2. Platby jsou považovány za provedené dnem připsání na účet zhotovitele, případně doručením poštovní poukázky nebo hotovostí (podloženou příjmovým dokladem).
3. Objednatel není oprávněn jednostranně započíst své pohledávky, ledaže by byly nesporné nebo přiznané pravomocným rozhodnutím soudu.
4. Chybné vystavení faktury nemá vliv na povinnost platby dle smlouvy.
5. Případný přeplatek bude vrácen na základě písemné výzvy objednatele.
6. Uvedené ceny jsou bez DPH, není-li uvedeno jinak.
7. V případě hrozící platební neschopnosti objednatele (např. zahájení exekuce, insolvence), je zhotovitel oprávněn požadovat okamžité uhrazení celé ceny díla.
8. Reklamace nezbavuje objednatele povinnosti zaplatit cenu díla. Zhotovitel se zavazuje reklamaci řešit řádně a včas po úhradě celé ceny.
9. Vícepráce budou fakturovány ve výši 700 Kč/hod bez DPH, pokud nejsou sjednány jinak, a to na základě jejich písemného potvrzení.
V. Další práva a povinnosti
1. Pokud zhotovitel pouze zprostředkuje určitou službu nebo produkt, neodpovídá za její plnění.
2. Zhotovitel se zavazuje vycházet z technických a estetických požadavků objednatele, pokud je to technicky a smluvně možné.
3. Zhotovitel může využít subdodavatele.
4. Pokud jsou vlastnosti díla nebo rozpočet výslovně požadovány objednatelem, musí být písemně specifikovány.
5. Objednatel bere na vědomí, že estetické vyznění díla nemusí vždy odpovídat jeho očekávání.
6. Bez písemného souhlasu obou stran nelze práva a povinnosti postoupit. Výjimku tvoří prodej pohledávky zhotovitele.
7. Správcem osobních údajů je BLAHO design s.r.o. Informace o zpracování údajů jsou uvedeny ve zvláštním dokumentu, dostupném na vyžádání či na webu společnosti.
VI. Záruka a reklamace
1. Záruka se řídí občanským zákoníkem.
2. U prodloužených záruk zhotovitel garantuje pouze dodání náhradního materiálu, nikoliv montáž/demontáž.
3. Prodloužené záruky nepodléhají 30denní lhůtě pro vyřízení reklamace.
4. Pravidla reklamace:
Reklamaci doporučujeme uplatnit písemně nebo jiným prokazatelným způsobem.
Zjevné vady (množství, poškození apod.) musí být oznámeny při převzetí díla.
Záruční doba činí 24 měsíců, není-li sjednáno jinak.
Neodborné zásahy mohou vést ke ztrátě záruky.
VII. Ukončení smlouvy
1. Smlouvu lze ukončit pouze způsobem stanoveným zákonem.
2. Pokud je smlouva uzavřena na dálku (např. e-mailem), má objednatel právo odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
VIII. Závěrečná ustanovení
1. Právní vztahy se řídí občanským zákoníkem a příslušnými předpisy na ochranu spotřebitele.
2. Zjistí-li se neplatnost některého ustanovení těchto podmínek, platnost ostatních částí tím není dotčena.
3. Veškeré spory budou řešeny výhradně soudy ČR, a to dle práva ČR. Rozhodčí řízení není sjednáno.
4. Pracovními dny se rozumí pondělí až pátek, pokud nejde o státem uznaný svátek.
5. Tyto podmínky jsou platné od 1. června 2025.